Автор: Наша современная жизнь наполнена рекламой. Иногда даже кажется, что чересчур. Перефразируя знаменитую фразу, «вся наша жизнь – игра», не покривим душой, если скажем, что «вся наша жизнь – реклама». Реклама сегодня правит миром. В прямом смысле этого слова. Она влияет на экономику, на социальную жизнь, на культуру. Реклама формирует, а, зачастую, и изменяет общественные ценности и эстетические представления. Мы, как правило, думаем, что реклама преследует цель просто продать товар. Однако это не совсем так. Реклама выполняет несколько очень важных, можно даже сказать, ключевых функций.
Содержание статьи
Основные функции рекламы
Какие же выделяют основне функции рекламы?
Специалисты в области рекламы в качестве основных обычно описывают четыре ее фундаментальные функции. К ним относятся: экономическая, маркетинговая, коммуникативная, и социальная функции.
Реклама очень сложный информационный продукт. Имея основной своей целью продать товар, реклама, тем не менее, содержит в себе несколько важнейших уровней информации, которые в той или иной степени влияют на сознание и подсознание потребителя. В бешеной конкуренции современного мира не сработает примитивная реклама, которая просто информирует о товаре и описывает его характеристики. Современная реклама очень непроста в своей сути, поскольку сегодняшний потребитель имеет огромный выбор идентичный продукции. Соответственно, он и привередлив, поскольку ему доступно очень многое, а также требователен, поскольку качество улучшается с каждым годом. Именно поэтому функции рекламы в своем комплексе призваны решать и достигать основную цель, которая заключается в побуждении потребителя приобрести тот или иной товар или услугу.
Экономическая функция рекламы
Основной базовой функцией рекламы является экономическая. Это закономерно, поскольку именно реклама является инструментом развития и стимулирования экономической деятельности общества. Экономическая функция рекламы в первую очередь призвана проинформировать потребителя о товаре, описать его характеристики, рассказать, как он работает, для чего он предназначен, почему он улучшит жизнь человека или сделает удобнее какую-либо его деятельность и т.д. Информационная составляющая, конечно, может иметь свою особую специфику, в зависимости от того, что именно рекламируется. А рекламируемые продукты разнятся очень широко, например, от нового вида йогурта до передовой конструкции загородного дома. Соответственно, особенности информирования будут исходить из того, о чём идёт речь.
Экономическая функция рекламы заключается в привлечении внимания потребителя, а также, что немаловажно, в формировании его интереса именно к этому конкретному товару. Самая важная цель, которая преследуется в рамках экономической функции рекламы – это формирование потребности в товаре. К примеру, с утра человек ещё не знал о существовании какого-то продукта, а к вечеру он уже его хочет. Вот основной результат, который должен быть достигнут. Успешность рекламы, соответственно, влияет на увеличение прибыли компании-производителя.
Обобщая все вышесказанное, можно подытожить, что экономическая функция рекламы заключается в установлении связей между производителем и потребителями, а также их долговременного поддержания. В более глобальном измерении это обеспечение социально-экономического развития общества в целом. Поскольку именно благодаря эффективной, приносящей прибыль рекламе, компания развивает производство и создает новые рабочие места, тем самым решая очень важную социальную задачу – снижая уровень безработицы. А, кроме этого, обеспечивает работой и рекламные агентства. В широком смысле слова реклама вовлекает в свой оборот большое количество людей, которые живут за счет производства самого товара и за счет его рекламы.
Маркетинговая функция рекламы
Маркетинговая функция реклама тесно связана с экономической, однако ее особенность в том, что она делает упор на формирование спроса. В рамках этой функции товар не просто предлагается на рынке. До потребителя подробно доводится объяснение, зачем ему нужен этот товар, каковы его преимущества, какую пользу он принесет. И в целом, почему приобретение данного товара крайне важно и необходимо. Зачастую пока человек не знает о товаре, его потребность не сформирована (проще говоря, он не хочет этот продукт). Именно поэтому первой целью маркетинговой функции является информирование. Сделать это нужно правильно, корректно и одновременно ярко, завлекательно, чтобы вызвать интерес и побудить в человеке желание купить.
Помимо формирования спроса и пробуждения интереса маркетинговая функция также вбирает себя комплекс организационных мероприятий по самой продаже продвигаемый продукции. Это информирование потребителя о том, где именно, за какую цену и на каких условиях можно совершить покупку. Функция маркетинга в рекламе также активно работает с таким мощным методом продвижения, как скидки и акции. Объявляется скидка на конкретный товар или же потребитель информируется о некой акции, которая имеет место в определенный временной промежуток с тем, чтобы сбыт данной продукции проходил максимально эффективно.
Также маркетинговая функция рекламы активно работает с так называемыми неценовыми методами формирования спроса. К таким методам относятся: бесплатные образцы, пробники, подарки, различные конкурсы, игры, лотереи, для пищевых продуктов также активно используется дегустация. Практика показывает, что такой подход существенно поднимает продажи.
Таким образом, можно сформулировать основные цели, которые преследует маркетинговая функция рекламы:
– качественное и интересное информирование потребителей о новом продукте;
– описание самого продукта;
– знакомство аудитории с его производителем или продавцом;
– раскрутка имени бренда или компании;
– формирование спроса на данный товар;
– разработка эффективных методов продвижения товаров или услуг на рынке;
– стимулирование и повышение продаж;
– поддержание интереса к товару;
– регулирования высокого уровня сбыта продукции;
– напоминание о товаре, если это долгосрочный вид продукции, который производится постоянно.
Коммуникативная функция рекламы
Коммуникативная функция рекламы – это шире, чем просто информирование потребителя о товаре. Реклама является специфическим средством общения: здесь создается определенный информационный поток между рекламодателем и аудиторией. На первом этапе клиент получает информацию о товаре, и это ключевой момент для выстраивания диалога. Именно на этом этапе очень важно создать рекламную кампанию так, чтобы сообщение о товаре было в первую очередь привлекательным, запоминающимся и эстетичным. Коммуникативная функция рекламы в самом первом общении с аудиторией должна создать максимально положительный образ о товаре, поскольку в противном случае вся дальнейшая рекламная деятельность будет бесполезна.
Все функции рекламы очень тесно связаны между собой. Коммуникативная функция, например, тесно взаимодействует с маркетинговой. В основном в той плоскости, что информация является мощным инструментом формирования спроса у потребителей. Грамотное, яркое, привлекательное информирование – залог успеха дальнейшей рекламной кампании и, соответственно, продвижения продукции, и в итоге его продажи и получения прибыли конечным производителем.
Коммуникативная функция призвана также отслеживать определённую обратную связь, исходящую от потребителя. Например, в интернете рекламодатель может мониторить такие параметры, как клики по рекламе, длительность просмотра рекламных роликов, процент совершения целевых действий. В ходе рекламной компании контролируется все: число людей, кликнувших по баннеру и перешедших на целевую страницу; количество времени, которое человек провел, читая описание товара; положил ли он товар в корзину и совершил ли конечное целевое действие в виде покупки товара.
Коммуникативная функция рекламы подразумевает общение между рекламодателем и аудиторией в широком смысле этого слова. Здесь важен мониторинг отклика на рекламные материалы, анализ ее эффективности, установление процента заинтересованности аудитории и т.д. Можно подытожить, что реклама является одной из специфических форм коммуникации. Она выполняет совершенно конкретную коммуникационную функцию, связывая воедино потребительскую аудиторию и рекламодателей посредством различных информационных каналов.
Социальная функция рекламы
Реклама несет в себе еще одну немаловажную функцию, которая, кстати, по сравнению с другими не является столь очевидной. Это так называемая социальная функция рекламы. Реклама не просто информирует о товаре, она влияет на поведение потребителей, формируя определённый интерес и спрос на конкретный вид продукции. Реклама является одним из существенных социальных факторов, которые, помимо всего прочего, формируют новый тип отношений в самом обществе. Рекламное информационное пространство очень интенсивно, поэтому, так или иначе, оно оказывает существенное влияние на формирование массового сознания, а также во многом определяет мировоззрение каждого человека.
Реклама способствует внедрению в сознание и подсознание людей определённых идейных ценностей, а, в конечном счете, оказывает серьезное влияние на изменение социального поведения. Основная цель рекламы – заставить что-то купить, и, соответственно, рекламная информация раздражает и развивает потребительский инстинкт людей, побуждает их потреблять все больше, приобретая все большее количество тех вещей, которые считаются модными, актуальными и повышают статус человека.
В определенном в смысле реклама также способствует интеграции социума, поскольку приобщает людей к одним и тем же ценностям, социальным нормам и стереотипам. Можно утверждать, что реклама является серьезным фактором социальной регуляции поведения отдельных людей, а также общества в целом. Социальная функция рекламы распространяется на формирование ценностной ориентации людей. Это проявляется в стремлении человека овладеть все большим объемом материальных ценностей, используя при этом определенные средства достижения и способы действия. Как следствие, отдельный человек вооружается новыми социальными установками, возможно, ранее для него не свойственными и стремится приобрести то, о чем ранее и не знал. В современной действительности реклама – это не просто информирование потребителя о товаре, это средство приобщения индивида к определённому общественному и культурному опыту и стимулирование его подняться на более высокий социальный уровень. Такое продвижение вверх обязательно сопряжено с приобретением определенного вида товаров и зарабатыванием как можно большего количества денег, на что реклама активно стимулирует общество.
Помимо воздействия на потребителя реклама имеет и определенную ценностную роль. Она служит своеобразным примером того, как надо жить. Реклама демонстрирует определенные социальные нормы роли, ценности, установки. Она объясняет, что сейчас модно, а что нет, что присуще продвинутым членам общества, а что нет, и как надо жить, чтобы быть по-настоящему успешным. Если старшее поколение менее подвержено влиянию рекламы, то молодые люди зачастую воспринимает рекламу, как набор абсолютных ценностных установок, к которым нужно стремиться. Показательно здесь привести цитату канадского культуролога и философа Маршалла Маклюэна (1911-1980). Он писал: «Реклама – это спрессованной образ современности. Она аккумулирует чувство и опыт всего общества. В идеале реклама стремится к гармонии человеческих импульсов и желаний, к интеграции общества вокруг общих целей».
Конечно, функции рекламы не ограничиваются этими четырьмя. Если попытаться охватить весь спектр рекламных функций, то необходимо упомянуть еще и такие, как образовательная, воспитательная, информационная, идеологическая, политическая и эстетическая функции.
Реклама является средством не просто информирования, но и обучения потребителей. Она демонстрирует людям достижения научно-технического прогресса, применяемые при создании различных товаров, разработки новой продукции и усовершенствовании уже существующих. Реклама, таким образом, является тем первым каналом, через которое общество узнает, насколько наука продвинулась вперед для того, чтобы людям было проще и удобнее жить. В этом и проявляется образовательная функция рекламы.
Информационная функция является составляющей частью многих функций, которые были рассмотрены выше. Это, соответственно, информирование потенциальных потребителей о компаниях, производящих тот или иной продукт, о самих продуктах, о том, где их можно купить, за какую цену, на каких условиях и т.д.
Воспитательная функция рекламы является составной частью социальной функции, которая также была рассмотрена выше. Воспитательная функция активно проявляет себя в так называемой социальной рекламе, где обществу объясняются нормы этики и поведения, различные культурные особенности, социально-приемлемые стратегии жизни и т.д.
Идеологическая функция также перекликается с социальной функцией рекламы. Она представляет собой очень широкий спектр целей и задач, которые изучают идеологию общества, а также формируют ее. Соответственно, чтобы воздействовать на потребителя в рамках рекламы, идеология рекламной продукции должна быть адекватной представлениям общества, его культуре и системе ценностей. Проще говоря, рекламодатель должен понимать, на что общество скажет «Да», а на что «Нет», что считается приемлемым и правильным, а что может вызвать отторжение.
Политическая функция отражается собственно в политической рекламе и активно реализуется в период выборов. Такая реклама используется для привлечения избирателей проголосовать за какую-либо конкретную партию и для создания положительного имиджа политического кандидата.
Последняя, но, тем не менее, немаловажная это эстетическая функция рекламы. Для того чтобы вызывать положительные эмоции аудитории, реклама должна быть эстетичной, красивой и привлекательной. Есть рекламные ролики, которые напрямую считаются произведением искусства, отражением высокой культуры.
